CONTACT

 

De Force Academy is een lichtzwaard (light saber) vecht en choreografie club. Wij staan los van de 'franchise' en de filmstudio's en werken op geen enkele manier samen.

Wanneer je ons mailt let er dan op dat je duidelijk je naam, e-mailadres en vraag invult, dan streven wij ernaar om binnen 2 werkdagen te antwoorden.
info@force-academy.nl

 

KLACHTENPROCEDURE

Indien je een klacht hebt over onze service, de wijze waarop je te woord bent gestaan of dat er is iets mis is gegaan met je bestelling vragen wij je dit te melden via info@force-academy.nl

Omdat wij naar de hoogste kwaliteit en service streven zullen wij jouw vraag dan ook binnen 24 uur beantwoorden om eventuele problemen direct op te lossen.

 

VEILIG BETALEN

Bij forec-aademy.nl lopen betalingen veilig via een SSL verbinding.

Wat is een SSL verbinding?
SSL staat voor Secure Sockets Layer en is de meest gebruikte manier voor het aangaan van beveiligde elektronische transacties op het internet.
De methode gebruikt publieke sleutel cryptografie om beveiligd de sessiesleutel te genereren en uit te wisselen. De sessiesleutel wordt gebruikt voor symmetrische versleuteling.
De SSL-functies in een webserver kunnen niet gebruikt worden zonder een servercertificaat is aangekocht en configureert voor de website.
Hoe werkt het?
Kies tijdens het bestelproces je betaalmethode. Zodra je de bestelling bevestigt geef je aan wat jouw bank is. Hierna word je doorgeschakeld naar je bank. In het scherm van je bank vul je de gegevens in zoals je dit ook zou doen als je inlogt bij je bank. Bevestig daarna de betaling en het aankoopbedrag wordt automatisch afgeschreven.

iDeal:

Wanneer je ervoor kiest om te betalen met iDeal, kun je direct inloggen op jouw eigen bankrekening. Als je middels iDeal betaalt staat je bestelling direct als betaald gemarkeerd in ons systeem. Je rekent af in jouw vertrouwde internetbetaalomgeving die wordt beveiligd door jouw bank. 

Bank Overschrijving:

Wanneer je kiest voor vooruitbetalen per bank, zal de website automatisch per e-mail bevestigen dat je jouw bestelling hebt geplaatst. Daarnaast ziet je in het vervolgscherm jouw factuurnummer en het rekeningnummer van Force Academy waar je het totaalbedrag van jouw bestelling naar kunt overboeken. Het is van belang dat je het factuurnummer als kenmerk van je bestelling vermeldt.

KNAB Bank - rekeningnummer: NL03ABNA0496891251
Houd je hierbij rekening met één tot drie werkdagen die jouw bank nodig heeft om jouw betaling te verwerken. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, e-mailen wij je hier een bevestiging van en nemen wij de bestelling in behandeling. Heb je drie werkdagen na het plaatsen van de bestelling nog geen bevestiging van ontvangst van je betaling ontvangen, neem dan contact met ons op. Onze levertijden gaan in vanaf het moment dat wij de betaling hebben ontvangen.

Indien je de verzending van jouw bestelling wilt bespoedigen, maak dan géén gebruik van een bankoverschrijving en kies voor een andere betalingsmogelijkheid.

 

Wij hebben uw bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd

Force Academy kan bestellingen annuleren. Dit doen wij bijvoorbeeld als een Credit Card geregistreerd staat als gestolen. Of als een besteld product beschadigd, of niet op voorraad blijkt te zijn. In dit geval zullen wij je per e-mail op de hoogte stellen.